OBC Affairs
मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी):
शिकायत/शिकायत प्राप्त करने के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी):
ओबीसी मामलों का कार्यालय ईमेल, लिखित आवेदन और व्यक्तिगत रूप से शिकायतें स्वीकार करता है।
शिकायत/शिकायत प्राप्त होने के बाद, इसे आधिकारिक रूप से निर्दिष्ट रजिस्टर में दिनांक के साथ एक अद्वितीय रसीद संख्या के साथ दर्ज किया जाता है।
यह अद्वितीय शिकायत संख्या आगे के पत्राचार/संचार के लिए छात्र या कर्मचारियों के साथ साझा की जाती है।
शिकायत/शिकायत से निपटने के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी):
प्राप्त शिकायत को सक्षम प्राधिकारी को सूचित किया जाता है।
सक्षम प्राधिकारी शिकायत के अनुसार समिति का गठन करता है।
गठित समिति निर्देशित मामले की जांच करेगी।
समिति द्वारा संबंधित को उचित सुनवाई का अवसर दिया जाएगा।
सभी मापदंडों पर विचार करने के बाद, समिति सक्षम प्राधिकारी को अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करती है।
सक्षम प्राधिकारी के निर्देशों के अनुसार, मुद्दों को हल करने के लिए कार्रवाई की जा सकती है।
संबंधित को की गई कार्रवाई के बारे में सूचित किया जाएगा।
यदि कोई शिकायत/शिकायत अवैध पाई जाती है, तो शिकायतकर्ता और जिस व्यक्ति के विरुद्ध शिकायत की गई है, उन्हें तदनुसार सूचित किया जाएगा।
